段永平讲过100元就可以开始投资。

结果股市掉头向下了，跌到600点，是走是留，他决定留。他判断对了，股市回到600点稍事休息没几天，就再次向上，在新入市股民和增量资金的带动下，一路冲到1500点。

最后告诫各位，即使拥有驾驶证，驾驶车辆上路也务必遵守交通规则，安全驾驶，才能幸福一生。

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我们都知道普通家用车的轮胎都是带有花纹的，直观作用就是抓地力和排水能力的表现，决定了轮胎的性能。目前轮胎市场主流的纹路形状有纵向花纹、横向花纹、斜向花纹、不对称花纹、单导向花纹和块状花纹。单单从以上几点来说说他们的优缺点吧。

第一个先锁定你的产品，如果你有自主品的话，精准对焦你的产品到底适合于哪些市场（但是你要清晰到你的产品的这个适应性）。如果有开平台的话，先把你的店铺产品进行有效的上传、打理。平台上一些功能需要先用起来，然后有足够的询盘客户资源后再去逐渐的积累，从而你的业务才能做起来。

牟靖老师：作为新人来说，你对你们公司的产品的了解程度是不是已经够了？如果你还不了解你们的产品的情况下，如果盲目的去跟客户进行沟通的话，那么客户在问到一些普通的专业性问题，你也答不上来。那在这种情况下呢，客户就会认为你的专业度不够，他很可能在沟通的第一时间就产生了一些心理芥蒂，再往下沟通，客户就会觉得“你是不是专业做这个行业的？要是跟你下单，那有没有什么顾虑？”。第一个一定是要具备一定的产品知识才可以。

第二点就是，这个客户你进行背调了吗？他是一个大买家的话，如果样品费用又不高的情况下，你可以给他免费邮寄，不要因为样品费用问题而损失了这个客户。前提是你要把这个情况跟他说明，我可以给你免费，但是希望我们有一个长久的合作，或者说我们能否签订一些框架性的合作协议，这一批的货物或者个别的货，可以给你免费，这个要根据实际情况来解决。而不是千篇一律的，要么都是收运费，要么都是免运费。

牟靖老师：暂时不要。因为你的第一轮的报价是基于客户的一些需求你才报的，你不可能是盲目的报价。或者说你在第一轮的 报价过程当中就没有洞察出客户需求。

不建议说你报完价之后重新做方案。首先，你报了价，客户没有明确告诉你哪里不合适，你又再重新反复地去更改自己的产品报价，不仅浪费时间，也是因为你对客户的需求根本就没有精准地锁定。

第二，你改的越多越会被客户质疑。第一个你的价格水分过大，第二你的专业度太低。所以不需要反反复复去改价格，你还是要确定客户的准确需求之后再去改动价格。

牟靖老师：第一，这个客户犹豫不定。犹豫不定的前提是有几点：

第一，他目前已经跟其他的国内公司在合作，所以他不确定是不是要更换他的供应商。

第二，就是他不确定他到底能够接受什么价格，或者说他去不断的去探究你的低价。

第三，就是行业竞争，有没有可能是同行的竞争者来探究你的价格？你要先对客户进行分析，才能够往后面去做。

牟靖老师：首先，直接问报价就是不理智的，你可以不要直接去面对他这个报价的问题。

如果他真的问你要报价。第一，要先了解他的基本信息，如果他连基本信息都不能给到你，这样的客户也不用太浪费时间去跟他去沟通。或者是你问他一些除了要报价的问题，他一概不回的话，你也不要再浪费时间在这个客户身上了。

问：第一次给客户的报价单，一般，我们只是报个产品单价，还是列出产品各部件的价格清单？

牟靖老师：原则上，我们跟客户报一个产品价格。如果客户不需要的话，你也没有必要列出价格清单。首先，它会延长你的报 价周期和时间。第二个，你不确定你的报价完成以后，客户是否满意。所以不用把时间浪费在去列出产品的各个部件的价格清单。

除非已经锁定价格，如果客户需要采购备件的情况下，他才需要你提供零部件的价格清单。原则上，第一轮报价是不需要浪费时间去做零部件的价格清单。

问：客户发了一个询盘，回复后就没有然后，这个怎么办？

牟靖老师：客户发了一个询盘以后，要去看一下客户的邮箱，甚至公司名称。得知客户邮箱后，可以发一个邮件进行追踪。有一个追踪的节拍：1、3、3、7、15，按照这个追踪的节拍进行邮件的发送。

1、3、5、7、15 就是第一天发完邮件之后，隔一天再发一次邮件；然后中间隔三天再发一次；隔三天再发一次邮件。如果一个客户通过这一个节拍，没有跟踪下来，或者没有实质性的进展，那这个客户你就稍微可以放一放，不要把精力再去浪费在他身上。

第一，你要去评估你跟客户的黏性到一个什么样的程度了。

第二，客户所在的公司，或者他所在的国家是否发生了一些，比如说政治动乱或者是货币跌的比较厉害的情况， 用关心、贴心的方式，去理解客户。

等级 A：通过第一轮的接洽和背调，你认为这个买家是实力大买家可以放A等级 里；

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