一元复始,万象更新。2019年1月1日,青岛丰信通信有限公司(简称“丰信移动”)宣布正式商用移动通信转售业务。丰信移动是由海信集团发起组建的公司,此次正式推出相关业务,将为用户增添新的选择,给我国移动通信市场注入新的活力。

从2014年获得工信部颁发的移动通信转售业务试点批复,到2018年10月与中国电信签订移动通信转售正式商用商业合同,再到现在正式推出业务,丰信移动稳扎稳打,厚积薄发。

5年精心打磨,今朝宝剑出鞘

引入民资、促进竞争是近年来我国电信市场改革的主旨。2013年12月26日,工信部颁发首批移动通信转售业务运营牌照,拉开了我国移动通信领域引入竞争的帷幕。海信集团敏锐捕捉移动通信市场改革的机遇,于2014年成立丰信移动,并成功获得移动通信转售业务试点批复。

2018年,丰信移动与中国电信签署商业协议,具备销售其全部基础业务的资格,并有权根据市场需求进行二次开发和运营模式创新。2019年1月1日,丰信移动正式商用移动通信转售业务。

5年来,丰信移动在技术、人才、市场上不断积累和沉淀,目前已经拥有完全自主知识产权的BOSS系统、CRM系统、移动营业厅APP等管理平台,以及基于手机端和电脑端的用户自助服务平台、媒体传播矩阵、标准化客户服务系统等服务体系。

丰信移动初步形成了一个覆盖城市多、通信质量好、业务产品全、服务水平高的综合移动通信服务企业,为业务发展打下了坚实基础。此次丰信移动正式推出业务可谓水到渠成。

丰信移动经营的业务主要包括移动通话、数据、短信、多媒体服务、技术研发、内容增值服务等。丰信移动拥有162和170号段的丰富资源,此次推出了标准套餐(5元套餐、9.9元套餐)、大流量套餐(39元、59元、79元等套餐)、日租套餐,以及流量、语音、短信的可选包服务等供用户选择。

除了上述模式,丰信移动还探索移动通信与其他服务场景的无缝链接,联合中国领先的汽车主题社区爱卡汽车、北京美通互动广告传媒股份有限公司等企业,推出丰信用户互动、购物的专属权益,为用户的消费体系进行更多赋能。最终,丰信移动与其他场景达到“双赢”的效果。

丰信移动的经营地区由山东和安徽两地起步,2019年将逐步扩展至全国范围。经营地区的不断扩大以及丰富的业务资费选择,都从一个侧面体现了丰信移动的价值主张。丰信移动中的“丰信”二字意为“丰盈天下,信达八方”,寄托了丰信移动对行业发展的期许、对诚信经营的承诺、对用户和社会的回馈。丰信移动本着以用户为中心、真诚为用户着想、让产品贴近用户需求、引领信息生活发展的品牌定位,为用户提供丰富多彩的信息生活。

借力社交网络,创新销售模式

各类社交APP近年来大行其道,成为业务拓展的新平台、资本角逐的新赛道,基于社交平台的资讯传播、电商购物也顺势起飞。此次丰信移动转售业务的正上上线,也充分融入了社交元素。

众所周知,传统的虚商业务销售体系中,代理商是一个非常重要的组成部分。丰信移动在充分利用代理商力量的同时,还创新性地引入了移动营业厅,打造了“代理商+移动营业厅”的二元业务体系。

这里的移动营业厅并非基础运营商的移动营业厅,而是指丰信移动依托智能终端,面向全国推出的可随时随地方便快捷办理开卡、账单查询、话费充值、业务咨询等相关业务的运营平台。

丰信移动以地、市(州)为单位发展代理商,通过代理商代为发展移动营业厅,并以移动营业厅为基础平台发展最终用户。在丰信移动的模式中,移动营业厅是与最终用户接触的窗口,丰信移动将帮助移动营业厅实现轻资产运营,无需门店和员工,轻装上阵,只要一个展业包,通过社交营销,就能迅速打开市场。

丰信移动的移动营业厅模式,充分利用了个人的社交网络,基于其良好的口碑,由己及彼、自内而外发展业务,以期达到“一石激起千层浪”的效果,最终实现在社交网络中的共同分享和共同回报。

就在2018年12月28日,丰信移动在北京召开了内部代理商的沟通和培训会,100多名代理商和移动营业厅的代表来到北京参加,丰信移动销售体系的布局已经初步完成。

2018年,工信部结束了4年多时间的移动通信转售业务期,给转售企业发放了正式牌照,坚定了整个行业的发展信心。而随着中央经济工作会议提出2019年将加快5G商用步伐,业界纷纷预期2019年将成为5G元年,同时布局多年的物联网也已经落地开花。上述利好消息将为移动转售企业带来前所未有的大好机遇,丰信移动选择在2019年初正式启动业务,可谓恰逢其时。

“携号转网”昨起全国范围试运行

经测试北京地区已可办理该业务 三大运营商本月内正式提供服务

从昨日开始，三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段。北京青年报记者以用户身份体验携号转网流程，中国电信北京客服回复称，“您的号码满足携转条件，请携带有效身份证前往拟携入运营企业当地营业厅办理。”中国联通北京客服人员也介绍，可以办理携号转网服务。而中国移动北京客服人员则表示，目前正在试运行。

据工信部部署携号转网工作时间表：第一阶段天津、海南、江西、湖北、云南5个试点省(市)完成试验，正式提供服务。第二阶段，11月10日至25日，其他26个省(自治区、直辖市)携号转网服务上线试运行。第三阶段为11月30日前，全国范围内正式提供服务。

此前，工信部有关负责人介绍，天津、江西、海南、湖北、云南五个省已经于9月19日正式提供携号转网服务。目前每天携号转网的用户量比较平稳，可办理携号转网服务的营业网点数量大幅度增加，办理的时限也进一步缩短。

中国移动北京客服

目前正在试运行

中国移动北京客服人员介绍，携号转网正在试运行阶段，可以办理，但目前尚未接到正式通知。

这位工作人员提醒用户，根据携号转网总体工作进度安排，公司已经完成相关系统建设改造，具备试运行测试条件，但需要进一步测试和完善系统、业务功能。“现在携转后的各类影响暂无法充分预估，可能导致您使用过程中存在较多问题，建议您待系统稳定、正式推出携号转网服务后再办理。”

中国联通北京客服

已开通携号转网服务

北青报记者以联通用户身份验证携号转网资格。得到的短信回复是：“您的号码因3个原因暂无法办理携号转网，回复CXXZ#A获取原因详情，或咨询客服电话10010。”据中国联通北京客服人员介绍，昨日是第一天开通携号转网服务，不过“携号转网将影响您已办理的主副卡群组，影响您已办理的合账业务，请在申请携号转网前做好相关业务变更”。

中国电信北京客服

已可办理携转业务

北青报记者以电信用户身份体验携号转网流程。在发送短信“CXXZ#姓名#身份证号”至中国电信客服10001后，立即收到验证短信：“您的号码满足携转条件，如需办理携号转网服务，请携带有效身份证前往拟携入运营企业当地营业厅办理。受欠费、在网协议等因素影响，携转资格可能发生变化，建议办理前再次查询。”另外，携号转网不需要额外缴纳费用。

消费提示

如何办理携号转网？

1.确认携入资格：编辑短信CXXZ#用户名#证件号码，发送至10086(移动)/10001(电信)/10010(联通)，查询是否具备携入资格，并获取授权码。

2.提交携入申请：确认具备资格后，填写号码信息选择心仪套餐，提交入网申请。

3.激活号卡：拿着“授权码”，携带本人有效身份证，前往需要转入的运营商网点办理新卡。有些运营商会有工作人员上门配送新SIM卡，并协助完成激活工作。

如何获取携号转网授权码？

可编辑短信SQXZ#姓名#身份证号，发送至当前在网的运营商服务号码(电信服务号码10001/联通服务号码10010/移动服务号码10086)，获取携号转网授权码。携出授权码有效期为1小时。

哪些客户可以携号转网？

目前我国携号转网服务只针对移动电话(含移动/联通/电信)号码用户，卫星、移动通信转售、物联网应用号码(例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等)暂不支持携号转网服务。

携号转网生效时间点是何时？

由于工信部携号转网生效时间为每天9：00-20：00的整点，因此，转网完成后只能在下一个整点时间生效，如在当天20：00以后办理的携号转网，生效时间为第二天的9：00。

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