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差异化经营思路和方法(差异化经营)

2023-04-23 20:03分类:投资学习 阅读:

很多人对全网整合营销认识不到位,认为传统企业不适合做全网整合营销,这是错误的,全网整合营销适用于所有的企业。在互联网时代,很多传统型企业以往的获客方法不再适用,为了寻求突破,全网整合营销是必走之路,也是一条正确的道路,那么传统企业怎么做全网整合营销呢?

传统企业开展全网整合营销,必须要从老板层面重视起来,因为这是一个长期运营的工作,需要公司全员重视,关于如何开展全网整合营销,今天即传全媒给大家讲一讲,一文看懂,落地可行。

 

图源:网络侵删

 

 

第一,做好品牌定位,挖掘差异化竞争优势

开展全网整合营销之前,必须要对市场进行调研,对行业进行调研,对竞品进行调研,然后进行品牌定位,产品定位,用户定位,挖掘自身的差异化竞争优势,只有对市场和自身进行充分的分析,才能确定营销推广方向。

第二,确定营销推广目标

定位做好之后,还要制定营销推广目标,说白了全网整合营销的最终目的肯定是业绩的增长,但是企业必须要清楚,计划用多少的营销推广预算,达到多少的业绩增长,所谓目标要切合实际,心急吃不了热豆腐,必须要根据实际情况制定目标。

第三,在不同的阶段做好渠道资源的正确布局

前期,做品牌基础和口碑。企业在线上无任何品牌基础,所以必须要花一定的时间做基础,这个阶段,要建立企业自己的网站,也就是官网,然后上百科词条问答词条,在百家号、微博号、搜狐号、头条号、企鹅号、知乎号、微信公众号等平台,注册企业账号,形成企业自己的自媒体传播矩阵,然后打造批量关键词营销软文发布,让企业的信息覆盖全网,让更多人知道我们。

中期,品牌背书。等到企业在线上有了一定的基础,可以借助第三方媒体做品牌背书,当企业举行重大活动,新品发布,获得重大奖项时,可以在新浪、网易新闻、搜狐新闻、人民网、头条等权威媒体网站发布宣传,为企业品牌背书。

后期,短视频营销。企业在线上有了品牌沉淀,和用户积累,就可以利用目前最火爆的短视频进行快速吸客。短视频利于用户接收,冲动型的内容刺激用户购买。企业可以在抖音、快手、小红书、B站等短视频平台注册账号发布短视频内容。

以上就是即传全媒分享的传统企业怎么做全网整合营销。

内容来源:即传全媒 转载请注明出处。

教培机构该如何打造差异化竞争力?

“同质化竞争”是一个老生常谈的话题,无论大家在教育培训的哪个分支领域发展,难免都会碰到这个问题。在市场竞争愈发激烈的今天,学校运营无区分、无特色、无亮点,必然形成更加明显的学生分流,校长们的教育之路也会走得越来越艰辛。

同质化竞争中差异化突围,校长必须自问:孩子为什么选择在我这里学习,而不在其他学校?教学效果、地理位置、资金、经营模式、销售技巧等这些优势你到底具备哪几种?那么今天我们就一起来分享学习相关经验吧!

教培机构要想在激烈的同质化竞争中脱颖而出,简单而言就是要有更多家长愿意在你的学校报名,这就需要你具备以下这些优势:教学效果优势,经营优势,招生技巧优势,学校选址优势以及资金优势。

一、教学效果优势。

中小学教育培训主要分两大类,一类是应试教育,一类是趣味教育。应试教育,覆盖中小学全科以及小升初;趣味教育,则譬如中低年级的音乐、体育、美术等等。

应试教育成败的关键是什么?那就是教学效果!只有超预期的教学效果才能牢牢抓住家长和学生的心。这里有个形象的比喻:十几年的诺基亚几乎不会被用坏,功能非常稳定,但是被苹果KO了,为什么?很简单,就是因为诺基亚始终没有为用户创造惊喜。而苹果手机做到了,也就成功了。

我们创办教培机构,不论以何种方式招收到的学生,对待我们的“种子”用户,我们一定要为他们创造教学效果的“惊喜”,而不仅仅是满意。满意的教学效果最多只会让家长、学生暂时不选择离开。所以作为校长你最需要在乎的就是教学效果好不好,有没有惊喜,有没有口碑,以及通过口碑而产生的家长、学生自传播效应。

所以,一个学校的教学效果不仅是最应该打造的核心竞争力,更是其他优势建立的前提与基础。

二、经营优势。

教培机构最大的成本是什么?那就是周一到周五,师资和教室的闲置。所以建议对周一到周五的闲置时间与资源一定要找到消除闲置或减少闲置的办法,如个性化一对一、定制小精班、托管班、网络远程等等。简单算个帐,假设原来是100W的营收,30W的利润,如果在周一到周五新开、增开上述的课程或班级,那么增加10-30%的收入与利润是完全可以实现的。

在学校的经营上,因为市场需求的迭代与变化,催生了学校课程“转型”的行为,但往往成功率又太低。有很多学校,校长往往对起步创校时的核心课目,如英语,抱着“不成功,便成仁”的拼命心态取得了阶段的成功。但在后续“转型”,课程多元化的过程中却往往鲜有战绩,究其原因就是拼命的心态变了,做不好的余地多了,两者的差别就是“天上地下”。所以谋划课程“转型”,做任何课程项目,都要准备充分,倾尽全力,而不是随便雇两个人,做一做,试一试。

再就是校长在面对课程转型的时候,一定要抱有空杯心态。即新增的课程项目,搞懂了吗?研究透彻了吗?不同的课程项目一定不要简单套用所谓的先前经验,一定要沉下心花时间做好新增课程项目的教学研究,即便你不具备这个能力,也要以“家长”的立场,认真的参与新增课程项目的教研筹备。

简单来说,学校课程“转型”能否取得成功,很大程度上就取决于校长深度投入的时间的多少。如果一个校长对新增课程项目可以做到每周4到6个小时的投入去研究,去抓师资团队的培训,去引领、关注教学品质的打磨、严控教学效果,那么这个项目成功率就一定有保障。当然用好“让家长进课堂”的办法也是不错的辅助选择。

三、招生技巧优势。

招生技巧优势就是市场推广。大家一定要分清楚,在不同层次的城市做教培机构招生市场推广,一定会有很大的不同,但无论什么区域,“少花钱”的原则是不变的。

给大家列举3种销售方式,第1个是最原始、最简单的,学校开业或周年庆,广而告之“课程非常便宜,大家快来报名呀”。这种方式已经谈不上有什么效果了;第2个,有些变化,“我们学校师资雄厚,环境优美,快来试听体验。”除了公开课,还可以帮学生分析试卷;那么第3个,围绕教育或学生的某个共性或特定问题,来我这里可以告诉你怎么解决,比如小升初应该怎样应对,中考应该关注什么等等,信息、经验、方法都可以贴心的让你感受到我的专业。

上述3个方法,你觉得哪个会更好呢?答案不言自明,所以不是你使劲宣传,使劲推销,就能把教培机构招生的市场推广做好的。我们要做的是找到家长与学生的真实需求,突出专业性,提供被需要的内容,进而吸引他们。

近些年,DTP药店的名号可谓无人不知无人不晓,回想二十年前,当第一个靶向药品进入零售渠道的时候,更多药店会因为产品毛利低而拒绝。当时没有人能想到,如今DTP药店会从一个小众领域成为肿瘤药品与罕见病药品最重要的营销渠道。

随着双通道政策的推进,高值药品在药店可以报销的利好,推动了各地DTP药店遍地开花;而DTP药店的硬件,也在各个工业企业与互联网的加持下,有了飞跃的变化。

行业标准的不断确立与完善、各制药企业纷纷成立特药零售团队、资本市场的青睐……DTP药店的竞争也进入到了一片红海。

一二线城市——鲜花、沙发、执业药师已是基本标配,机器人、叫号机、APP大数据、“爱心小屋”……一家赛过一家;三四线城市DTP药店虽然与这些尚有很大差距,但是地理位置优越、当地的良好口碑、良好的院内关系……依然会在竞争中脱颖而出。

那么如何体现DTP药店的差异化呢,经营特药产品的药店就是DTP药店吗?

笔者认为,软件才是DTP药店差异化竞争最重要的一方面。可是软件如何建设并没有一个标准,也不可能画一个怎样的范围,只能是不断摸索。我认为DTP药店的软件可以包括三个部分:第一是药师专业性,第二是药店管理患者的水平,第三是药店在当地的口碑。

药师专业性包括两个方面:一是“对上”,体现在上游对药店服务满意度;二是“对下”,体现在医疗机构与患者满意度。

对于DTP药店来说,产品的多少是药店能否经营下去的根本。由于特药的购买患者群体数量少,上游企业不可能把同一个产品在每家药店都进行铺货,只会选择匹配自身产品特点、符合公司要求的药店去合作。

在同等条件下,药店如何通过提升服务、如何选择差异化竞争赢得厂家青睐,决定了药店能否获得产品经营、厂家培训、厂家资源等一系列由上游提供的支持。所以“产品”是DTP药店经营的首要因素,获得产品的能力是药店软实力的重要部分。

与医疗机构的配合是DTP药店不同于普通药店的特点之一,曾经有企业推出了“Rose项目”“临床药师培训项目”等,都是旨在提升药店的专业性,提升药店与临床的配合度。

DTP药店的患者按照购药时间划分为新患者与老患者,新患者首次在哪里购药,后续也会继续购买,特别是随着互联网医疗的推进,患者后续的购买只需要在网上进行。

因此,是否能吸引新患者到店购药,决定了药店的患者总量。只有与医疗机构紧密配合,能够让患者100%满意,才能持续不断拥有新患到店,并且通过服务维护老患者回购,患者就可以逐渐积累起来。

第二,关于药店的患者管理能力是一个比较热门又稍有宏观的问题,随着医疗大数据、人工智能的发展,特药厂商的重视,药店患者管理也有着多样化的探索与发展。

早已不再限于建立患者档案、提醒购药、组织患教活动这些最基本的内容。云端咨询问诊、科研型药房推出、社群营销、以患者为中心的全病程管理……

患者管理能力是DTP药房软实力的核心,虽然市面上也有很多这方面的软件工具,但是真正把每一个环节做到位并不容易。关于患者管理的实际操作,可以参考《DTP药房管理的实际操作》一文。

第三,关于药店的口碑。药店的口碑不仅仅指药店在老百姓心中的地位,也包括了与当地政府、商业企业、医疗机构、医药同行……的关系。特药药店不是传统的OTC连锁药店,它会有更多的机会与以上各个领域的人打交道,每一个环节都会决定它经营的好坏,甚至是否能够生存下去。

以上是对DTP药店“软件”经营的一些思考。现在DTP药店的竞争仅仅是销售额、利润率、拿到特药的产品数量的竞争,未来的竞争一定是争夺患者的竞争、信息的竞争、数据的竞争。随着社会发展,时代的进步,网络的普及,人们受教育程度的提高,患者及患者家属对用药的决定参与度也在提高, DTP药店软实力的提升至关重要。

作者 | 华新

 

 

▲戴晓东

 

 

温州绿趣创始人戴晓东是同行眼中的创新先锋,40岁投身园艺行业,提出植物空间软装新概念:把租摆做出艺术化、高端化,并带领绿趣逆势生长,屡获大单,实现年业绩百万级增长,保持高单价、高续签率的成绩。

 

转战租摆行业 大胆创新

 

12年前,戴晓东在杭州富春江度假酒店偶然间看到台湾名师凌宗涌的自然山野风设计,瞬间就被打动,内心便滋生出从事园艺的萌芽。经过一番考虑,40岁那年,他毅然放弃原本安逸的工作,开始园艺创业。回忆当初,戴晓东说:“那时身边的朋友都不理解我,觉得我这个年纪应该过安稳的生活,但我都不后悔,为自己的梦想努力很值得。”

 

起初,戴晓东创立了一家艺术盆栽馆,以搭配高档盆器的微型盆景为主打产品,产品出众,很快在温州有了知名度,但因为定位过高、客户小众,业绩一直差强人意,后期经营陷入了困境。痛定思痛,在认真分析市场后,戴晓东决定进军租摆市场。“相对于零售市场来说,租摆市场的体量比较大,能够继续支撑公司发展。而且我看到,上班族每天至少8小时在办公楼里度过,更舒适的配套环境必将成为企业办公的硬性需求,租摆市场前景可观。”戴晓东分析说。

 

 

▲同行交流学习

 

 

当时,温州的租摆市场还处在相对老旧的状态,戴晓东果断进行了一系列革新,在花器改良、品格提升、空间设计优化等方面做出突破。以前市面上的大多数盆器都配底托,影响观感,为了找到更美观的花器,戴晓东成了各大园艺展会的常客,几年间走访了全国上千家盆器厂商。终于在2013年底的一次博览会上,他发现了一种底托内置的花器。这种花器厂商是第一次参展,专做出口,国内还少有人问津。虽然花器价格是普通陶瓷盆的10倍以上,但凭借对行业的敏锐度,戴晓东果断下了订单,绿趣成了该厂商的第一个国内客户。将这种储水花器投入租摆后,结果与预期一致,达到了视觉效果和实用效果的统一,颇受欢迎。

 

 

▲温州机场贵宾楼租摆案例

 

 

有了优质盆器后,志在以艺术性升级租摆行业的戴晓东,在产品设计上更是下足功夫。“我们投入大量的精力和资金做研发设计,做产品素材库,不遗余力地为高端客户出方案、做案例。”戴晓东介绍说。绿趣的每一款花器都要与10多种植物进行搭配,找到经典样式。确定单品后,还要不断地调整花盆与花盆之间的组合,在无数次尝试中积累出绿趣的产品素材库。

 

机遇总是留给有准备的人。正是因为对品质和设计的执着与投入,当初给一个银行网点客户做的特色艺术租摆方案,得到了用户的一致认可,最终绿趣得到了该行总价超过100万元的租摆订单。

 

系统经营,是企业长久的生命力

 

经营租摆公司的首要问题是盈利能力。企业必须用系统性思维,根据市场和自身条件定位目标客户,再分析目标客户的真实需求,用精准有效的产品和服务满足客户,达到客户的真正满意,才能实现续签和转介绍,增长业绩。建立起系统的盈利模式,企业才具备持久的生命力。“改变过去单一的产品思维,转向系统经营是绿趣业绩突破的关键。”戴晓东说。绿趣产品定位为差异化、高品质,目标是高标准、高要求的优质客户。这类客户更重视品质、设计效果和服务质量。于是,戴晓东带领团队不断升级产品和服务。果然,不仅老客户满意,保证了续签率,还能持续获得更多的优质订单。

 

 

▲浙江温州·浙江大学温州研究院租摆案例

 

 

公司业务的增长必然会遇到内部的组织问题。戴晓东认为,高效的组织管理和核心团队是承接大订单、服务优质客户的基础。传统的租摆老板从销售到收款一手包办,只会越做越累,难以做大。现在的租摆公司对外要完善盈利模式,获订单抢市场,对内要做好组织管理,用正确的经营方向和方式打造核心团队,内外同步,系统升级,老板才能告别“救火队长”的旧模式。

 

“绿趣业绩增长的背后不是单个产品的胜利,而是一套组织系统的胜利。”戴晓东说。一些租摆公司依旧处在获单难、增长慢、守单难的发展瓶颈期,投入了大量精力还是找不到出路,根本原因就在于缺少系统的、可操作落地的组织方案。而租摆行业升级转型不能是简单的模仿。一个公司产品或设计的成功,并不一定适用于其他同行。如果一味地模仿,最终可能是东施效颦,不仅没有学到根本,反而失去了自身优势,最后又回到同质化竞争的价格战中。

 

差异化经营的思考与实践

 

总结这些年做租摆经营的实践,戴晓东分享了四点经验。

 

1差异化避开价格战

“价格战的关键是产品相似。如果你的产品设计和竞争对手不同,没有可比性,自然不会陷入价格战。”戴晓东说。除了做到产品、设计、服务、营销的全面差异化,避开价格战的第一思维是明确客户定位。

 

 

▲浙江温州·浙江大学温州研究院租摆案例

 

 

 

▲浙江温州·浙江大学温州研究院租摆案例

 

 

租摆客户可以分为对价格敏感的和对品质敏感的。对价格敏感的客户是谁家便宜就用谁家的,你向他们介绍质优价高的花盆,大谈空间设计,必定会遭到拒绝。于是,你得出了市场不能接受质优价高的花盆,只有低价才能获客的片面结论。这种认知会带你参与价格战,深陷其中却不自知。其实,对品质敏感的客户对产品和设计的要求高,为优质产品找准门当户对的客户,谈单才不累。

 

2优质客户决定企业价值

“大家都喜欢优质客户,尤其对中小租摆公司而言,服务优质客户可以节约人力、物力,快速提升利润、业绩。”戴晓东说。中小型租摆企业要敢于去接触优质客户,与其害怕做不到,不如思考如何做到。获得优质客户首先要懂得客户的需求。他们要的是差异化和与众不同,是产品、设计、服务让他们感觉到价值。服务商需要创造这些价值,取得客户的信任,才能获得订单。因此,企业要务实地做好产品和服务,不断吸引优质客户,否则就只能接受用同质化产品,严控成本进行价格战,当然,能做到成本领先也是另一种定位和优势。

 

 

▲浙商银行租摆案例

 

 

3创造有效谈单机会提业绩

签单的前提是多谈单,租摆公司要不断创造谈单机会,提高交易的可能性,再思考如何提高成交率,业绩才会不断提升,否则再好的产品和设计也是白费。“很多同行认为租摆获单要靠关系,这没有错。有关系时靠关系,重点是没有关系或者关系用完的时候,如何去链接新客户。”戴晓东说。面对不同的客户要用不同的方式去链接。经过多年摸索,戴晓东总结出7种低成本、高效率的有效获单方式,成为绿趣的一把获单利剑,成功对接银行、上市公司、国企、机关单位等客户。

 

 

▲中国·雁荡山游客中心租摆案例

 

 

4守单是增长和发展的基础

守住订单是租摆经营的另一大痛点。只会打价格战的服务商,未来必定会被价格更低的服务商替换。于是,植物进场又撤场,大量时间和精力花费在搬运上,沦为植物搬运工,这样公司很难做大做强。“事实上,守单的核心是产品价值不容易被同行替代,服务让客户省心、放心,信任感无可替代。”戴晓东表示。只有拥有更多难以复制的差异化产品和服务,形成强有力的竞争力,降低自身的可替代度,才能形成不易被同行取代的企业优势。

 

用热情和使命感服务行业发展

 

近年来,前来绿趣考察的租摆同行不在少数,戴晓东都耐心接待。在这个过程中,绿趣也慢慢发展了近30家加盟商,并长期坚持对加盟商的跟踪辅导,帮助他们不断提升产品,保持业绩增长。

 

戴晓东说,因为自己亲身经历过,深知业绩的增长不是靠单点突破,而是需要提升整体竞争力。无论是获单渠道、产品库存、设计素材库,还是人才培养、标准化建设,都需要投入大量的人力物力,还要承担试错成本。为此,戴晓东整理了绿趣的经验,帮助一批想要改变的同行,在升级过程中降低成本、缩短周期、提高成功率,快速将人才和能力匹配市场需求,提高竞争力。

 

对来学习的同行,绿趣的辅导团队会先收集信息,诊断其公司的状况,再根据公司现阶段的能力和水平进行辅导,设计与其匹配的提升方案。对绿趣的加盟者,还会根据它的后续经营进行长达3年的跟踪辅导。同时,绿趣共享了多年沉淀的产品供应渠道,提供完整的设计素材库和大量的设计模板,帮助加盟者实现产品和设计升级,并提供轮岗实战培训,帮助加盟者培养实战型人才,还有标书制作培训,提供标书模板等系列配套服务,给出了完整的、具有可操作性的落地租摆升级辅导。

 

 

▲中国·雁荡山游客中心租摆案例

 

 

西安的一位同行来学习后,2个月的租摆业绩增长了50多万元,2年的年业绩从100万元增加到300万元;云南的一位同行在绿趣标书团队的辅导下,拿下了150万元的大单;还有温州的同行在绿趣的辅导下,一年内新增近200万元的租摆订单⋯⋯“我最开心的是学员拿到大单子,他们的成功证明了我的价值。欢迎更多志同道合的同行加入我们!”戴晓东说。

 

有建筑的地方就能有租摆,领导年轻化的趋势也将提高对企业对办公绿植的需求,租摆将从低价竞标转向以质量为主导。戴晓东说:“我们对租摆市场的发展充满信心,对绿趣的未来充满信心。接下来绿趣将联合更多同行,整合产品、人才、资金、资源、供应链,实现库存共享、设计共享、研发共享、供应链共享,合力降低成本,提升服务能力,提升行业水平。”

 

 

▲云天楼大酒店租摆案例

 

 

 

▲茶室租摆案例

 

 

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