当你更换手机号码时，是否曾经收到过来路不明的短信、电话？又是否发现自己的手机号已经被别人用于注册各种账号甚至借贷？甚至能够获取号码原主人的网盘、私信、浏览记录？

“这简直是数字化时代的怪事。”吴女士向南都记者反映，近日购买的新手机号，可以登上号码原主人的微博、快手等账号。无独有偶，姚女士也有相似经历，在购买新手机号后，能够登录号码原主人的百度网盘，还频繁收到贷款公司的催款短信和电话。

运营商、平台还是用户的责任？数据清除的责任之辩

擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网。

请用户阅读《敬告用户书（携入用户）》，用户知晓并接受以上携入注意事项后签字确认。

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你的号码是否满足携号转网条件，可短信查询

对于合约和靓号的问题，携转流程复杂的问题：

中国移动已建立携号转网通信障碍处理制度，保障携号转网用户通信服务质量。用户发生通信障碍时，相关电信业务经营者应当相互配合，积极妥善处理携号转网用户通信障碍。

中国移动已经在全国4600个服务网点开辟了携转的服务专线解决用户反映的合约期过长、解约难的问题，并且在10086的热线通过短信、掌上营业厅提供多种携转服务通路。

中国移动用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国移动官方客服短消息平台10086查询号码是否满足携转条件，10086及时反馈用户查询结果。

自本细则发布之日起，中国移动与用户新签订的有在网约定期限限制的协议将包含用户单方解除协议的责任和方式。

（注明：工信部公布的数据是将每一家运营商的携出用户数除以三家运营商总的携出用户数得到的百分比）

携号转网需满足啥条件？

值得注意的是，并非不是上述号码就能携号转网，还需满足下列条件：

中国移动收到携号转网成功生效结果告知后，网络切换完成。网络切换完成前，携号转网用户的原移动电话卡正常使用，由携出方为携号转网用户提供电信服务。网络切换完成后，携号转网用户的原移动电话卡失效，携出方与携号转网用户间的电信服务关系终止，同时新移动电话卡激活启用，由携入方为携号转网用户提供电信服务。携入方不得在网络切换完成前为携号转网用户提供电信服务。

“像微博、快手之类的社交平台应该搭建基于登录时位置或时间的双重验证，及时识别出手机号码的新主人并删除原手机号用户的社交账号。此外，运营商也可通过和提供手机号注册服务的企业连接数据库，及时将注销号码关联的账户停用或删除。 ”一位网络安全从业人士向南都记者表示。

中国信通院标准研究所业务与网络研究部副主任黄荷仙表示，试运行过程中，监管部门也会将用户反映强烈的问题反馈给电信运营商，要求其及时整改。她表示，目前一个突出问题是，运营商在自上而下传达携号转网政策和措施的过程中，下级机构对于相关条文的理解可能会存在一定的偏差，容易产生实质上限制用户自由流动的行为。

记者又致电中国联通客服表示希望办理转入，客服表示，目前整个北京能够办理该项业务的联通营业厅只有16个，其中朝阳区只有西坝河营业厅一个地方能够办理。记者询问，在中国联通手机营业厅APP上看到有工作人员上门配送并激活携转后的新SIM卡的服务，对方表示，试运行阶段还不支持该服务，还需要用户本人到营业厅办理。预计25日以后，所有营业厅才会都支持携号转网服务，配送服务可能也要等那以后才能提供。

“携号转网”后会不会收不到短信验证码？

第一步，查询自己是否具有携转资格

例如，电信用户可以用手机发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10001查询。联通用户需要将短信发送至10010，移动用户需要将短信发送至10086。

第二步：申请携转授权码

如果条件符合，用本机发短信“SQXZ#用户名#证件号码”至10001（联通用户需要将短信发送至10010，移动用户需要将短信发送至10086）申请携出授权码。

第三步：到营业厅办理

目前，我国携号转网服务只针对移动电话（含移动/联通/电信）号码用户，包括卫星、移动通信转售、物联网应用号码（例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等）暂不支持“携号转网”服务。

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