运营人究竟要学怎么学数据，要以终为始 → 行业 × 职能方向，从而找到一个细分，去做深入精进，并且能够赋能业务增长。

今天的主题是是数据分析。

第2章 未收款的管理

接下来，我们讲一讲运营人学习数据分析的正确打开方式。前面我们讲数据分析的概念是拆开数据和分析的部分，所以在学习的过程中也是按照两部分来学习。

受控状态

第3章 客户信用控制及合同审批

战略破局包括五步：开局、布局、做局、控局与收局，虽然战略规划工具有很多，但做不出一个好的年度经营计划是领导者的痛苦。2023年，下好年度经营计划 “五步棋”，既是科学，也是艺术。

时机的捕捉

考证部门

第7条 销售业务中需要执行特殊价格、需要超出规定条件给予折扣，以及需要超出信用政策执行特殊付款政策的业务项目，应报营销总监审批，并于通过后执行。

应收账款管理制度

3．货款逾期不到位超过××天的，销售业务员的提成奖励降至××%。

Excel 怎么学？

今年以来，在湖北省联社和三峡农商银行党委的正确领导下，枝江农商银行坚持“能快则快、能优则优、能投则投、能投尽投”的原则，加快信贷投放和结构调整，取得一定成效。截至1月29日，该行净投放各项贷款5.01亿元，各项贷款总额突破100亿元大关。

坚持谋定快动，实现信贷投放精准化

“春天行动”一战关全年，可谓起跑即是冲刺，开局就是决战。一是精准锁定目标客户。为更好地备战，自去年10月中旬开始，由班子成员带队，到每个支行进行调研，分析市场需求、贷款主体、销售技术和价格因素，解决往哪里投的问题。二是精准确定办贷时限。做到“资料整理不过夜、贷款审批不超时、贷款投放不跨天”，提高办贷效率，提升申贷获得率和市场满足率，现每天人均审贷11笔。三是精准匹配信贷产品。将“创业贴息贷”“白领贷”“荆楚小康贷”等各单项获客产品作为春天行动贷款投放的增长点，将重点产业集群、行业竞争性客户、渠道客户、事业单位等作为重点营销目标，找准贷款增长的突破口。

坚持渠道营销，实现贷款投放系统化

通过前期调研，梳理有价值的投放渠道，实行清单式管理，销号式营销。一是持续跟踪走访小微企业，对辖内的纳税企业、专业合作社、家庭农场、小微企业主等主体进行信贷需求深度挖掘，新增小微企业贷款67户3.29亿元。二是持续营销500万元以上贷款，借助2022年小企业专班的成功经验，对辖内重点客户逐户对接，营销客户28户2.33亿元。三是持续营销创业贷款客户，积极宣传创业贷款优惠政策，投放创业贷款客户70户6000万元。四是持续做好存量贷款提额，重点筛选一年以上且无逾期记录和近三年结清无贷款的客户，新增贷款超1亿元。五是持续做好消费贷款营销，围绕城乡岁末年初住房、汽车、装修、婚嫁、外出务工返乡等经济活动高峰期，加大住房按揭贷、装修贷、车位贷、福e贷等消费类信贷产品营销力度，新增消费贷款3000余万元。

坚持考核激励，实现贷款投放导向化

绩效考核是激发内生动力的最直接最有效的办法。一是办法求实。认真研究掌握考核措施和各项指标内涵，细化任务目标，构建科学的绩效考核方案，提高全员营销积极性。二是效果求好。根据上级行社下达的任务不加码，严格按照“任务下小、立足于超，超了有奖，上不封顶”的原则执行，鼓励价值创造。三是结账求快。精确规划统筹考核节点，将工作安排到天，精准做好任务分配、数据调度和奖励测算，建立和健全“先兑现再审计”机制，确保全员有动力、有压力、更有竞争力。

坚持自我加压，实现贷款投放责任化

强化创先争优。业务部门坚持每天通报“春天行动”贷款完成进度及排名，各营业网点在内部张榜排名，营造比学赶超的良好氛围。强化结对帮扶。严格落实机关为基层服务的理念，机关部室每周到挂点单位督导帮扶，分析问题原因，提出改进措施，做到齐头并进、不落一行。强化纪律保障。树立正确的业绩观，追求经得起检查、经得起监督、经得起时间检验的实绩，确保业绩的真实性，同时纪委对落后网点开展约谈，重点查处工作作风不实等问题。

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