它是全球第三，西班牙第一的服装品牌，在87个国家内开设了两千多家服装连锁店。

当今快时尚文化的引领者，却总是被冠以抄袭的罪名，但这并不妨碍它的创始人成为世界首富。

当你来到韩国，会发现整个国家都在造三星；当你来到中国莆田，会发现大半个城市都在造假鞋；而当你来到西班牙的拉科鲁尼亚，会发现家家户户都在给ZARA做衣服。

这个成立于1975年的服装品牌，以大牌的设计和低廉的价格，吸引了一大批来自世界各地的消费者。

当商业传奇这样的美誉扑面而来，抄袭、山寨的骂名也引起各大设计师和一众奢侈品牌的声讨。

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在寸土寸金的纽约曼哈顿第五大道666号，在百老汇、白金汉宫等繁华的街市上，那些星光熠熠的奢侈大牌的门店旁，你总能看到快时尚品牌ZARA的身影。

与前者不同的是，ZARA的价格介乎于奢侈品和大众服饰之间，引领了快时尚潮流。

2017年8月，81岁的ZARA创始人成为全球首富，虽然是昙花一现，但ZARA的吸金能力的确不容小觑。

它抄袭着你的产品设计，然后卖的比你便宜，赚的比你多，换做你是设计者，你气不气。

这是ZARA创始人第五次登上全球首富的宝座，没人能想到，他当初曾是一个家境贫穷的裁缝。

12岁那年，母亲带他去买食物，柜台里的人却对母亲说，对不起，我们不能再给你赊账了。

这句话给年幼的奥特加带来重创，他下定决心要摆脱贫穷。

1936年，在国内形势剑拔弩张，内战一触即发的年代里，他在拉玛哈服装店打工维持生活。

奥特加总是什么活儿都抢着干，打扫清洁，外出跑腿，因为勤奋又有责任感，几乎所有的人都对他格外赏识。

此期间，他结识了一位客户的女儿，二人情投意合，不过当得知奥特加并非裁缝店老板的儿子，而只是个童工时，他的恋情无疾而终，奥特加再次陷入痛苦。

在当时奥特加生活的小镇里，拉玛哈是当地很大的服装店，他在后来的工作中竞选为内部负责人，而他的竞争对手，就是日后与他走到一起，建立了ZARA，同样出身贫寒的罗莎莉亚。

20世纪60年代初，西班牙黑市猖獗，人们凭票购物，农村人涌入城市，城市人则移民美国或者其他欧洲国家。

在那个吃饭都成问题的年代，衣服只是基本需求，但未来发展的潜力仍然是巨大的。

1963年，不甘平庸的奥特加劝哥哥姐姐和他们夫妻二人一起创业，靠着2500比塞塔，奥特加创建了自己的企业，高亚制衣。

在服装店的工作经历，让奥特加成为一个具有营业员思维方式的商人，他认为，时尚不应该总是人们追逐的对象，也可以变成迎合人们审美的产品。

再抄袭被指出之前，几乎所有人都认为ZARA是一家一切从实际出发的公司。

最开始，他们在吃饭的餐桌上裁剪衣服，只用了10年，奥特加就在本土站稳了脚跟，并开始拥有自己的设计团队，将产品出口到国外。

奥特加本人很不喜欢长途旅行，他对飞机的厌恶众人皆知。

因此，他出门谈生意时，也多选择火车出行，后来有人 调侃道，这也许就是ZARA扩张步伐一度放缓的原因。

1975年，奥特加在他长大的拉科鲁尼亚开设了第一家零售店——ZARA，当时石油危机袭来，一家德国客户取消了一笔订单，作为为了处理这批订单而临时开设的ZARA，却误打误撞的成为日后全球服装零售业的巨头。

1985年，由奥特佳领导的ZARA母公司inditex集团问世，这家公司在 2001年上市，当时65岁的奥特加一跃成为西班牙首富。

ZARA之所以能在零售业逆袭，要归功于其号称15天神话的生产和销售模式。

它建立了全球知名的急速供应链体系，能够将设计、生产再到成品上架的过程控制在2周左右。

这意味着，当你看着货架上的商品犹豫不决时，第二天再来购买，会发现已经换上了新品。

即使是畅销款式，也不会在货架上滞留4周以上，这种快速、量上、多款的思路，让ZARA赢得了大量消费者的青睐。

近日，Diesel母公司OTB再次起诉知名快时尚服装品牌ZARA抄袭Dessel牛仔裤、Marni设计，最终获得胜诉。

此事最早要追溯到3年前，尽管ZARA母公司inditex嘴上不承认，但法院依旧认定其抄袭与侵权行为成立，ZARA不得不召回已投放市场的产品，并上交罚金，此消息一出，业界众多独立设计师和服装品牌忍不住拍手称快。

这是长期以来ZARA第一次遭到除判处罚金外的法律制裁，随着越来越多奢侈时尚品牌维权意识的加强，ZARA的抄袭行为也将无法明目张胆的继续下去。

自2015年以来，它几乎将诸多潮流品牌抄了个遍，比如Bllmain、Valentino、Celine、Yeezy等。

2016年7月，曾有一位来自洛杉矶的独立设计师在社交媒体上控诉ZARA抄袭自己的作品，此话题一出，得到了更多声援。

不过对此舆论，ZARA却趾高气昂的不屑于回应，而论其底气，则是一直居高不下的业绩增长。

相比于近两年快时尚业绩增长集体放缓，ZARA在2016年时的销售额达233亿欧元，是Inditex集团的顶梁柱产业。

它们的成功之道在业界早已不是秘密，时尚搬运工的名号也是ZARA非常明确的品牌策略。

在ZARA的设计总部，有350名设计师，ZARA的设计团队，又被称为cool hunter。

他们穿梭于各大秀场，捕捉最新的潮流趋势和设计理念，进而推出相似度极高的单品。

它们从各大秀场、电影等渠道抓取灵感，并分析数据从而得出哪种款式卖得好的结论。

这让ZARA节省了大量时间，它们可以做到7天生产，14天下柜，30天上柜。

每年，ZARA都会推出1.8万个新品，创造了唯快不破的商业神话。

2003年，西班牙王储费利佩宣布订婚，短短几周后，上百名欧洲妇女穿着王妃当天的一袭白裙出现在菜市场。

奥特加面对指责曾坦言，ZARA不是原创者。

而是应对潮流的快速反映者（山寨）。

尽管每年都要支付几千万的侵权罚款，但是相比于巨大的利益，这笔罚款完全可以忽略不计，当作ZARA为产品所指出的廉价版权费用。

大牌的设计，低廉的价格，这也正是大多数跟风购物的消费者所需要的，他们才不会在意设计是否侵权。

ZARA此前能够如此潇洒，也是在于时尚产品的专利本身难以界定。

例如，Gucci曾状告效仿ZARA的服装品牌Forever 21 抄袭，但是结果却是加利福尼亚州的联邦法院命令Gucci撤销相关专利的注册。

在美国，抄袭那些为被授予设计专利的服饰设计并不违法，因为除了品牌LOGO，服饰设计并没有被纳入保护范围。

如今，一度风光无限的ZARA正经受考验，消费者购买快时尚产品完全是出于对款式的喜爱，而非对品牌的追求。因此，他们的消费情感更易流失。

2017年，zara 股价下跌4.5%，全年业绩是2008年以来最差的一年，2018年2月23日，Inditex集团在当天下调了ZARA的商品价格，造成股价暴跌7.06%，市值蒸发59亿欧元。

在法律制度也不断健全的情况下，ZARA唯快不破的神话也或许将被打破。

在零售业不景气的当下，奥特加早已做好了充足的准备，他不仅将门店开设在闹市区，同时还花重金购买了这些繁华地段的物业。

除建立酒店外，也为Inditex带来了丰厚的租金。

2013年，ZARA创始人之一罗莎莉亚突发脑溢血去世，她在1986年与奥特加离婚，二人的关系以联合创始人的身份存在着。

尽管诸多非议加身，但是作为快时尚的缔造者，奥特加的商业头脑仍然值得称赞。

和那些曝光度极高的企业家不同，他很少在公众场合露面。据说因为得知Inditex上市需要与金融家门频繁接触时，奥特加一度考虑放弃上市。

他不爱与人接触，直到今天，奥特加也依旧不会出席应该由他主持的股东大会。

这个世界上并不存在着永恒的财富，2017年4月，奥特加将ZARA母公司50.01%的股份转移至另一家公司，以确保自己去世后，他的家族仍能拥有Inditex的控股权。

这个已经80多岁的老人，正在为延续自己的商业王国做出最后的努力。

Zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(FastFashion)模式。

Zara既有商业创新模式，同时也通过技术创新进行转变，而是对整个行业进行创新，它通过这种创新来影响客户，提供客户所需要的东西。zara一年就在全球新开了340家店，可以看到zara展现出的很大的愿景。Zara追求的是满足很多客户的需要，从来不是自然而然认为整个行业准则就是最正确的准则。Zara之所以成功在与它的商业模式：灵敏与快速。

商业模式创新：

创新之一：锁定个性化消费需求Zara的成功最重要的在于它把握了个性化消费的潮流。

在传统行业里，大规模生产的同质化产品只能依靠廉价来吸引消费者，以赚取微薄的利润，但没考虑到消费者对于满足自己个性化的产品是愿意付高价的，而这正是Zara瞄准的客户对象。ZARA设计团队每天都会出现在电影院、酒吧、街头、各种时装发布会的现场，从各种各样的时尚潮流信息来源中捕捉与汇总当前的潮流指标，因为时尚最大的特点就是变化，消费者总是会根据一个潮流热点进行跟风般的追随，企业一点点的落后就会给竞争对手留下巨大的机会，所以ZARA总是能在第一时间把信息变成产品，ZARA的设计师与其说是设计，不如说是模仿与修改的大师，尽管ZARA每年要面对巨额的版权罚款，即使这样也无法阻止ZARA坚定不移的坚持这种设计策略。

创新之二：提供“与众不同”、“独一无二”的产品价值。

Zara值得大多数传统企业借鉴的是，它有意识地在自己的产品中“制造短缺”。虽然一年中它大约推出12000种时装，但每一款的量却并不大。即使是畅销款式，Zara也只供有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。Zara通过这种方式，满足了大量个性化的需求，培养了一大批忠实的追随者。“多款式、小批量”，Zara实现了服装企业商业模式的突破。

创新之三：ZARA的设计师具有年轻人独特的创意与热情，经常到纽约、伦敦、巴黎、米兰、东京等时尚都市的第一线去了解女性服饰及配件的最新流行与消费趋势，并随时掌握商品销售状况、顾客反应等第一手信息。

Zara有400多名设计师，他们是典型的“空中飞人”，经常出没于米兰、巴黎这些时尚中心举办的各种时装发布会之间，或者出入于各种时尚场合，观察和归纳最新的设计理念和时尚动向。通常，一些顶级品牌的最新设计刚出来没多久，Zara就会发布和这些设计非常相似的时装。这样的设计方式能保证Zara紧跟时尚潮流。Zara已占领了中高端35%的市场份额，跻身于世界100强著名品牌行列。

创新之四：在Zara，每个门店经理拥有向总部直接订货的权力。

ZARA的极速供应链模式可以说是一种混合模式，既有传统的外包流程，也有公司内部整合上下游一体生产的流程。每隔半小时，Zara女装、男装和童装的主管都会根据POS机里的销售系统，对店面进行实时控制和补货。Zara的零售只设专卖店，那是Zara的窗口与眼睛，不搞特许经营。专卖店每周根据销售情况下订单两次，这就减少了需要打折处理存货的机率，也降低了库存成本。Zara的每一位门店经理都拥有一部特别定制的PDA，通过这台联网的PDA他们可以直接向总部下订单，而总部可以直接掌握每一间门店的销售情况，同时门店店长也可以和总部产品经理及时沟通。这样Zara可以做到设计、生产、交付在15天内完成。

创新之五：重金打造信息系统

在Zara调控中心的大办公区里,20多名工作人员坐在电话机旁，使用包括法语、英语、德语、阿拉伯语、日语和西班牙语在内的不同语言，收集来自世界各地的客户信息。通过他们的工作，时尚情报信息每天源源不断地从世界各个角落流入Zara总部办公室的数据库。Zara的主要信息来源是设计师和全球800多家门店。为方便每位专卖店经理即时向总部汇报最新的销售信息和时尚信息，Zara专门为每位店长配备了特制的手提数据传输设备。“以史为鉴，可以知兴替”，不同经济时代伟大品牌的兴衰史告诉我们一个伟大的品牌的崛起往往在于其商业模式与整体性时代精神及消费者深层需求的高度契合。Zara商业模式在全球所向披靡大获成功正是对此最好的诠释。

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